Kako niko ne zna sve da popravi upućeni smo, ili bolje reći osuđeni, na razne majstore, ali i one koji sebe tako nazivaju
Kako razlikovati pravog od priučenog ili od prevaranta?
Hoćete li učiti na tuđim ili svojim greškama, odlučiće sami, a dotle evo nekoliko smjernica za odabir pravog majstora.
Jasno definišite šta treba popraviti ili uraditi
Rečenica "hoću da renoviram stan ili kuću" obično je meka za razne priučene, nazovimajstore, koji lijepo pričaju, obećavaju da mogu napraviti palatu od 50 kvadrata za male pare, a za plaćanje uvijek govore "lako ćemo".
Upuštanje u avanturu renoviranja nekretnine je ravno igranci izgradnje nove na legalan način, sa svim papirima i krajnje neizvjesnim krajem, što vremenski, što finansijski. Uvijek se prvo dobro raspitajte koliko šta košta i šta tačno treba da se uradi i šta, u stvari, želite. Niste prvi koji to radi.
Uvijek saslušajte nekoliko različitih iskustava, pa razmislite za šta imate vremena i novca. Kada je o kućnim aparatima riječ, uključujući i motorna vozila, izbor je jednostavan. Treba zvati majstora, ali pravog.
Preporuka ili oglas?
Uvijek prije savetujemo preporuku (ili više njih za istu osobu) nego oglas ili flajer iz poštanskog sandučeta. Tu je i jedno uputstvo za žene, vlasnice četvorotočkaša - kako, po definiciji, ne želite da se razumijete u sastavne dijelove automobila niti njihov rad, preporučujemo ovlašćene servisere, piše "Potrošač".
Da li su zaista ovlašćeni, provjerićete na Internetu ili u zastupništvu proizvođača vašeg automobila. Uvijek tražite da vam se izda servisna knjižica i u nju unesu podaci o popravkama i zamjenama dijelova, kao i urađenim servisima. Ovlašćeni serviseri su skuplji od ostalih, ali ćete imati garanciju.
Za hrabrije dame prenosimo dugogodišnje iskustvo sa majstorima za automobile: možete vjerovati majstoru kod koga taksisti održavaju svoja vozila. Oni su, obično, pouzdani, korektni i nisu skupi. Po pravilu održavaju samo jednu marku vozila i uglavnom su malo udaljeniji od grada.
Opasnosti od loše izvedenih radova
Osim što će vas loše urađen posao dovesti do ivice nervnog sloma, postoji još mnogo, daleko opasnijih situacija u koje možete zapasti zbog loše odrađenog posla i nestručne intervencije na nekom aparatu ili na kućnim instalacijama.
Naročito je opasna situacija ukoliko ste uzeli kredit poslovne banke za adaptaciju i rekonstrukciju na nepokretnostima. Banka će, osim upisa hipoteke na vašoj nepokretnosti, tražiti i obavezno osiguranje stana.
Ukoliko se dogodi neki od slučajeva koji je predviđen za isplatu štete, trebalo bi da, uz odgovarajuće dokaze, procjenitelju dokažete da su preduzetnik ili firma registrovani za tu vrstu djelatnosti, stručno obavili radove.
Kome se žaliti
Zakonska regulativa se, nažalost, malo bavila zaštitom korisnika majstorskih usluga. Zakon o zaštiti potrošača je to donekle uspio, ali, za sada, on ne nudi ništa više od dugotrajnih sudskih parnica.
Možete parnicu pokrenuti sami i bez društva za zaštitu potrošača, ali morate posjedovati materijalne dokaze da vam je neko zaista izveo radove i morate ubijediti sud da su oni loše i nestručno izvedeni, pa je zbog toga nastala šteta na nekretnini, nekom kućnom aparatu ili na vozilu.
Kako troškovi postupka padaju na tužioca, dok se ne dokaže i to pravosnažno, da je tuženi kriv, pitanje je koliko ljudi će imati finansijske snage da dobije odštetu od izvođača radova.
Ništa ne plaćati unaprijed
Kada vam majstor dođe u kuću da renovira kupatilo, radi parket, mijenja instalacije ili nešto drugo i na prvi pogled vam kaže cijenu radova, ne bi bilo dobro da mu vjerujete, a još manje da ga angažujete. Možda može, na jedan pogled, da procijeni površinu prostora i približan obim radova, ali vi, do samog kraja, nećete znati koliko će to trajati, a još manje koliko će koštati.
Koliko ćete se iznervirati, ne možete ni da sanjate. Uvijek tražite tačnu specifikaciju radova (koliko će materijal da košta, koliko "ruke", šta može da bude nepredviđeni trošak, kada je početak radova).
Izbjegavajte plaćanje unaprijed, to će vam dati ozbiljniju garanciju da će radovi biti okončani i to na način koji ste željeli. Staro je pravilo da oni koji imaju dosta novca, "imaju zmije u džepovima" i nerijetko, ostaju dužni majstorima, dok drugi, sa znatno nižim primanjima, isplaćuju u cjelosti i uglavnom, unaprijed. Dakle, ponašajte se bar jednom kao bogataši.
Strpljen-spasen
Ako već slušate preporuke prijatelja i poznanika, onda dobro razgledajte šta je preporučeni majstor ili preduzimač, sa timom majstora uradio, da li se to i vama sviđa, kao i da li biste željeli da takvo nešto bude i u vašem stanu. Rokovi završetka građevinskih radova su u ovoj zemlji na nivou vremenske prognoze: "Kiša će padati, a možda i neće".
Ukoliko želite da sačuvate nerve bolje je da angažujete preduzimače sa ekipom radnika i registrovanom firmom. To će vas koštati više nego da angažujete majstore pojedinačno, ali ćete bar imati koga da jurite za naknadu štete nastale neispravnim i nepravilnim izvođenjem radova.
Angažovanje pojedinačnih majstora za svaku poziciju radova oduzima više vremena i ima mnogo praznog hoda, ali zato bi trebalo da bude jeftinije. Kao i kod ljekara, ne postoji jedan čovjek koji liječi sve bolesti i zna da izvodi sve građevinske radove, a da to bude dobro.
(MONDO)