U nekim velikim kompanijama ,dan koji prođe bez ijedne kritike je doslovce dan za slavlje: ako svi ćute, znači da je posao odlično odrađen
Ukoliko niste preduzetnik ili ponosni vlasnik uske niše na tržištu, pa vam niko ne dijeli savjete i lekcije o tome šta bi trebalo da radite, pre ili kasnije, a moguće i u nekoliko navrata tokom radne nedelje, imaćete prilike da se suočite sa tim da neko kritikuje vaš rad.
Dakle, bilo da ste vi na poziciji upravljate ljudima, bilo da ste član tima, kritika je sastavni i neizbježni dio radne svakodnevice.
Imajte u vidu da su svi ljudi, i da može da se desi da se prvobitni plan tj. ideja o nenametljvoj i ne-ličnoj kritici, ipak izjalovi.
Ukoliko vi dajete kritiku
Umijeće davanja fidbeka (povratne informacije lišene osude) vrlo dobro poznaju i koriste roditelji sa djecom, i prijatelji kada hoće da pomognu prijatelju. Ova tehnika može da vam ustreba i ako ste menadžer, pa vam je u opisu posla da, uz odluke i vođstvo, pomognete svom osoblju da riješi problem ili kvalitetnije obavi zadatak, ali isto tako ukoliko ste dio tima i usmjereni jedni na druge, prenosi "Info stud."
To znači da umjesto da se suzdržavate da primjetite kako neko "nema pojma" na raspolaganju vam je meka tehnika vođenja i podučavanja.
Vođa je onaj koji sluša pažljivo bez procjenjivanja i suđenja; on je tu da ohrabri i postavi nove izazove, ali takođe i da vam donese svježe ideje, pomogne da napredujete bez da umjesto vas donosi odluke i pomaže vam da steknete samopouzdanje.
U svakom slučaju, prije ili kasnije bićete u prilici da date svoj doprinos da bi se posao pospješio, stvari koje su krenule nizbrdo zaustavile, a davanje i primanje povratnih informacija je obavezan dio treninga, neophodan za razvijanje vještina i promjenu ponašanja. Pošto je promjena ponašanja vrlo delikatan proces, ako želite da utičete na nekoga, morate biti vrlo pažljivi da ne biste svojim savjetima izazvali samo otpor i odbrambenu reakciju.
Kod davanja povratnih informacija, važno je da svaki put ostanete Pozitivni, jer bi inače rezultat izostao. I ne zaboravite da vježbate to svaki put!
Ukoliko vas kritikuju
Najbolje da pođete od toga da - kad se prihvatite nekog posla ili zadatka, sigurno neće sve ići glatko. Ako budete uvjereni da će sve ići kao po loju, varaćete sami sebe: pravićete greške, to je izvjesno. Ono što je bitno je da iz njih naučite.
Stoga, za svoj dio posla radite duplu provjeru, pročitajte prije nego što pošaljete, prođite još jednom kroz sve stavke pažljivo.
Ako vam upute kritiku ne shvatajte je lično. Sjetite se da, ako vam neko upućuje kritiku ne znači nužno da vas ne podnosi, ili da vi niste dovoljno dobri za taj posao. Vjerovatno se vaš šef samo trudi da zaista svoj posao uradite najbolje što možete.
Slušajte pažljivo. Ako budete ignorisali važne momente, osuđeni ste da ponovite greške. Ovo je možda najteže izvodljivo jer morate da zaboravite na svoj ego.
Nemojte se duriti. Ako nastavite da budete ljuti ili uznemireni zbog kritike, to može uticati na to kako ćete ubuduće obavljati posao. Stavite kritiku u zagrade, i usredsredite se na to da svoj posao sledeći put uradite najbolje što možete!
(MONDO)