Da kasnije ne bi bilo zabune Apple je korisnike u korisničkom uputstvu upozorio šta da ne očekuju od njih, ako do određenih oštećenja uređaja dođe.
Izvor: Promo/Apple
Kao prvo, Apple je u uputstvu naveo da, ako voda prodre u iPhone 7 ili iPhone 7 Plus i senzori za to pokažu tako, neće biti uvažena garancija i pored toga što oba telefona imaju IP67 sertifikat o vodootpornosti, kao i jasno navedenu opciju da su otporni na prskanje i potapanje u vodu (pogledajte i Apple sajt za detalje, ako želite). GSMArena je objavila da korisnici prije upotrebe novog telefona moraju detaljno pročitati kompletno uputstvo, jer tamo Apple jasno kaže šta će garancija pokriti, ali i ono što neće.
Takođe, što se "Jet Black" modela tiče tj. modela koji je crne boje, a izrađen je od poliranog aluminijuma, Apple je upozorio korisnike da se ta površina grebe i oštećuje i da garancija ne pokriva ni to. "Izgled "Jet Black" postiže se kroz devet koraka anodizacije i poliranja aluminijuma koji se obrađuje do perfekcije. Ipak, tokom korišćenja formiraće se fine mikro abrazije, pa ako vas to brine koristite neke od mnogih maski dostupnih za iPhone", objasnio je Apple sitnim slovima, pod zvjezdicom broj dva u istom uputstvu, odjeljak "Dizajn", prenio je The Verge. To znači da ćete imati malo vajde od prelijepog dizajna iPhone 7 ili iPhone 7 Plus Jet Black, jer ćete morati da koristite neku masku za svoj novi telefon…