Kompanija m:tel omogućava transparentan pristup informacijama
Svi korisnici usluga kompanije m:tel mogu na brz i jednostavan način provjeriti u kojoj se mreži nalazi broj koji pozivaju. Dovoljno je ukucati kratki kod *136*, potom traženi broj i simbol #, i potvrditi zahtjev. Korisnik potom dobija povratnu informaciju o mreži u kojoj se broj nalazi.
Takodje, korisnik može poslati SMS sadržine “MREZA 0xxxxxxx” gdje je 0xxxxxx broj za koji želi saznati koju mrežu koristi, i to na broj 14789 i odmah dobija povratnu poruku sa traženom informacijom.
Ovaj servis m:tel je obezbijedio kako bi omogućio transparentan pristup informacijama svim korisnicima. Osim kratkog koda i SMS-a, informaciju o tome u kojoj se mreži nalazi broj koji pozivaju, korisnici se mogu informisati i na sajtu Agencije za poštansku djelatnost i telekomunikacije.
Više informacija o cjelokupnoj ponudi m:tel-a, korisnici mogu naći na Facebook stranici Mtel Imate Prijatelje, na korporativnom sajtu www.mtel.me, kao i besplatnim pozivom Korisničkog servisa na broj 1600.