Kompanija m:tel upozorava svoje korisnike da ne odgovaraju na pozive/propuštene pozive, SMS poruke i viber poruke sa nepoznatih inostranih brojeva, jer bi ih komunikacija sa spornim brojevima mogla dovesti do neželjene potrošnje.
Nadležnim službama m:tel-a su prijavljene dolazne SMS i viber poruke sa brojeva iz numeracije +44 kao i propušteni pozivi sa brojeva iz numeracije +252, +269, +371. Registrovane su SMS i viber poruke na više jezika, sljedećeg sadržaja: „Zovi me sada hitno na +44“„ Čestitam, dobio si, pozovite nas odmah! Besplatno za +44 “ i sl.
Kompanija m:telje već preduzela sve neophodne aktivnosti na sprečavanju uznemiravanju korisnika 068 mreže ali se korisnici mole da se pridržavaju navedenog upozorenja i tako izbjegnu neželjene troškove.
Za sve nejasnoće i dodatne informacije korisnici usluga mogu kontaktirati Korisnički servis m:tel-a besplatnim pozivom na broj 1600.