Prijavi problem putem aplikacije! (FOTO)

  Aplikaciju je predstavila nevladina organizacija (NVO) 35 mm, u okviru projekta koji finansira Evropska unija „Marginalizovani od strane sistema: Ne više“. Projektna menadžerka te nevladine organizacije, Milica Đokđurić, kazala je da je aplikacija kreirana kako bi građani Crne Gore mogli da prijave kršenje njihovih prava kao radnika, pacijenata i potrošača.

„Putem aplikacije za mobilne telefone građani mogu da lociraju i opišu problem, ali i navedu instituciju za koju smatraju da je nadležna u rješavanju problema sa kojima se suočavaju. U mogućnosti su da prijavom problema prate faze njegovog rješavanja“, rekla je Đokđurić.

Predsjednica Udruženja „Roditelji“, Kristina Mihailović, istakla je da je saradnja na projektu, koju Udruženje ima sa drugim nevladinim organizacijama, od značaja jer im omogućava razmjenu informacija i iskustava iz različitih oblasti, koje kasnije koriste u savjetovanju i informisanju njihovih članova.

„Uglavnom nam se obraćaju trudnice i porodilje koje se interesuju kako da zaštite svoja prava, ali takođe žele da se informišu o pravima koja imaju. Još ne možemo reći da je praksa da se za prava obrate instutucijama, valjda zbog straha, pa se uglavnom obraćaju za savjete“, kazala je Mihailović.

Ona je dodala da se pored prava na rad najčešće korisnici njihovih usluga informišu u vezi prava pacijenata i zdravstvene zaštite, i to uglavnom djece.

Predsjednica Sindikata medija Crne Gore, Marijana Camović, navela je da je ovo prvi put da organizacija na čijem je čelu sarađuje sa nevladinim organizacijama na ovaj način.

„Na drugačiji način, od onoga na koji smo navikli, se približavamo medijima i zaposlenima u tom sektoru. U okviru emisije „Knjiga žalbi“ obradili smo i široj javnosti predstavili dvije značajne teme – mediji u stečaju i prava radnika u takvim situacijama, kao i položaj novinara sa iskustvima novinara iz Crne Gore ali i zemalja iz Evropske unije i regiona“, rekla je Camović.

Ona je dodala da očekuje da mobilna aplikacija tek zaživi, a kroz kontakt sa članovima Sindikat medija će i dalje nastojati da u saradnji sa drugima radi na boljem položaju radnika. Kako je kazala, u okviru projekta, Sindikat medija je zabilježio nekoliko slučajeva mobinga, ali i pomogao koleginici iz medija da ostvari svoja prava jer je više godina bila izopštena iz rada.

Predstavnica Centra za zaštitu potrošača, Irena Korać, rekla je da zajedničkim djelovanjem i saradnjom žele da pomognu pomenutim grupama, i javnost bolje upoznaju sa pravima koja te grupe imaju. Prema njenim riječima, u oblasti javnih usluga postoji mnogo problema koje treba rješavati i na koje treba skrenuti pažnju.Ona je dodala da im se građani najčešće obraćaju zbog pretplatničkih ugovora koji najčešće sadrže štetne klauzule, nepravilnosti u kvalitetu robe koju su kupili i slično.

O aplikaciji „Građanski institut“ govorili su programeri Darko Kovačević i Petar Rutešić, koji su i kreirali aplikaciju koja je dostupna svim građanima Crne Gore.

„Softverski tim kompanije „Neodata“ je uspio da razvije program koji će moći da koriste svi u Crnoj Gori. On je modularan i ukoliko za tim bude potrebe može se proširiti ukoliko za tim bude potrebe“, istakao je Kovačević.

Rutešić je objasnio da aplikaciju „Građanski institut“ može da koristi svako ko ima android telefon ili Google nalog, tako što će aplikaciju besplatno preuzeti sa Google play storea.

„Nakon instalacije aplikacije, prijavljivanje je vrlo jednostavno. Sve je pojašnjeno na crnogorskom jeziku. Prvo treba formirati nalog a zatim je moguće prijaviti problem. Aplikacija je pregledna, prijava problema jednostavna. Postoji mapa Crne Gore sa pregledom prijava, kao i informacije o mreži „Građanski institut“, naveo je Rutešić.

Kako je dodao, opcija „prijavi problem“ nudi mogućnost odabira grada, zatim kategorije u koju spada problem, instutucije koja je prema mišljenju građanina zadužena za rješavanje problema, kao i dio za opis problema.