Tim istraživača optužuje Google za nameštanje rezultata.
Predstavnici evropskih regulatornih tela nisu jedini koja imaju problem sa načinom na koji Google pretražuje internet. Sada i Yelp tim istraživača koji se udružio sa Tim Wu-om, američkim akademikom koji je popularizovao concept neutralnog interneta, kako bi pokazali na koji način Google nefer prioritet svojim servisima u toku pretrage, i štetne efekte koje ovakva praksa po korisnika prilikom pretraživanja informacija.
“Google smanjuje društveno blagostanje” piše u uvodnom delu akademskog rada Tim Wu-a, Michael Luca iz Hardvarske biznis škole Yelp naučnog tima. Rad prikazuje nalaze kako su rezultati prilagođeni, tj. upoređuje prilagođene Google rezultate sa neprilagođenim koje biste morali da dobijete prilikom pretrage. U nekim slučajevima, ima benefita po korisnika, kao što su odgovori na neka pitanja ili rešavanje matematičkih zadataka. Mada, istraživači su pronašli primere kada ovo nije slučaj.
Posebno su obratili pažnju kada je pretraga lokalnih službi i informacija u pitanju. Istraživači smatraju da potrošači mnogo vole konkurentne rezultate koji su dobijeni Google-ovim motorom pretrage, a ne Google-ovim odabirom. Lokalne pretrage sada predstavljaju trećinu saobraćaja ukupne pretrage (mobilni udeo je čak 50%), pa je način na koji se kompanija bavi njima veoma značajan. Metrika kojom je se potrošački prioriteti mere u ovoj studiji su jednostavni klikovi – verovatnoća da će korisnici klikuti na organske rezultate nego na one skrojene od strane Google-a koji predstavljaju svoju listu obližnjih prduzeća i usluga, je bila veća za 45%.
I Vu i Luka su bili plaćeni od strane Yelp-a, glavnog protivnika Google-a u oblasti predstavljanja lokalnih informacija. Wu kaže da su informacije primorale da učestvuje u studiji. “Ne bih učestvovao da nisam mislio das vu ove informacije veoma bitne,” i dodao da je Google po prvi put veoma blizu Microsoft-ovom slučaju, prenosi The Verge.