Facebook koristi program koji štiti milione VIP korisnika i izuzima ih od standardne procedure moderiranja sadržaja.
Prema pisanju The Wall Street Journal-a Facebook koristi program koji se zove “XCheck”, odnosno “cross check” koji služi da VIP lista korisnika ne bi podlegala standardnim procedurama moderiranja koje Facebook primjenjuje na sav sadržaj. Dobro, ne baš sav.
VIP nalozi
XCheck radi tako što kreira specijalna pravila za uređivanje sadržaja miliona VIP naloga na Facebook i Instagram mrežama, pokazala je interna prepiska ove kompanije.
Ukoliko koristite Facebook i Instagram znate i da postoje pravila čije kršenje automatski povlači uklanjanje spornog sadržaja. Ove provjere se oslanjaju na vještačku inteligenciju ili ljudske moderatore koji provjeravaju sadržaj koji može biti sporan.
Sa druge strane, korisnici koji se nalaze na XCheck listi imaju mnogo “labavija” pravila, pa čak iako objave sadržaj koji nije baš po pravilima ovih mreža, to ne znači da će on biti sklonjen. Umjesto toga, Facebook ima specijalnu grupu posebno treniranih moderatora koji se bave uređivanjem sadržaja VIP korisnika.
Skoro 6 miliona zaštićenih korisnika
Prema dokumentaciji koja je isplivala na površinu, Facebook je imao najmanje 5,8 miliona VIP korisnika 2020. godine. Lista uključuje i brazilskog fudbalera Neimara, koji je 2019. godine objavio na svom Facebook nalogu gole slike djevojke koja ga je optužila za silovanje. Da je bilo ko drugi van VIP liste u pitanju ovakav sadržaj bi bio uklonjen, ali XCheck je zaštitio Neimara od moderacije.
Sadržaj je uklonjen, ali ne prije nego što ga je vidjelo 56 miliona Facebook i Instagram korisnika.