Kada u konfliktnim situacijama neko umije da poštuje drugoga, kažemo da je riječ o aserativnosti pozitivne agresivnosti.
Mnogima je neshvatljivo i neprihvatljivo da postoji pozitivna agresivnost, zato što im riječ agresivnost izaziva isključivo negativne asocijacije.
Erih From je u svom poznatom djelu "Anatomija ljudske agresivnosti" jasno razlikovao malignu, zloćudnu agresivnost od benigne, dobroćudne agresivnosti. Na dubljem nivou ova kategorizacija ipak svaku agresivnost definiše kao negativnu, jer bez obzira da li je neki tumor u ljudskom tijelu zloćudan ili dobroćudan, tumor ostaje tumor - negativna pojava.
Konfliktne situacije između ljudi su svakodnevna pojava. Konflikt nastaje uvijek kada dođe do sukoba dvije želje. Konflikti su najnormalnija pojava jer je sasvim prirodno da ljudi, bez obzira koliko se međusobno vole i poštuju, u određenim situacijama imaju različite želje. Trajni beskonfliktni odnos je nemoguće zamisliti jer kako bi izgledao odnos dvije osobe u kojem one stalno, iz trenutka u trenutak, imaju uvijek identične želje.
Kako su konflikti nužnost i kako ih je nemoguće izbjeći, najvažnije je kako ljudi reaguju u konfliktnim situacijama. U širokom dijapazonu ljudskih reakcija postoje dvije krajnosti: pasivnost i agresivnost, od kojih ni jedna nije uspješan način za pregovaranje i rješavanje konflikata.
Ljudi za koje je tipično da su u konfliktnim situacijama pasivni, sve čine da spriječe pojavu konflikta, a kada on nastane tada se brzo povlače. Oni svoje želje ili ne saopštavaju drugima ili to čine u obliku indirektne molbe. Zbog toga oni hronično ugađaju drugim ljudima, zanemarujući sebe, svoje želje i interese, piše "Politika".
Oni za koje je tipično da su u konfliktnim situacijama agresivni, optužuju druge, zastrašuju ih, prijete prekidom odnosa, manipulišu kako bi im drugi ostvarili želje. Oni ne razlikuju sebe od svojih želja, tako da kada neko odbije da im ispuni želju oni se uvrijede jer to pogrešno doživljavaju kao odbacivanje njih kao ličnosti. Iako uspjevaju da ostvare svoje ciljeve, zbog njihovog neprijatnog načina reagovanja u konfliktnim situacijama drugi ih izbjegavaju.
Osoba sa asertivnim stavom u konfliktnim situacijama zastupa svoje želje i interese, jasno razlikujući drugu osobu od njenog zahtjeva ili želje. Ona uspijeva da brine i o sebi i o drugim ljudima, da poštuje i sebe i druge - i u konfliktu ostaje ljubazna.
Takav način reagovanja u konfliktima nam je kolektivno veoma potreban tako da treba da naučimo asertivnost kao novu riječ.
(MONDO)
