Rajan er izgubio na sudu, morali su putniku da vrate novac za ručni prtljag.
Nedavna sudska odluka proglašena je velikom pobedom za putnike niskotarifnih avio-kompanija, jer je Rajaneru naređeno da vrati novac putniku nakon što je sud presudio da je prtljag neophodan i da ne treba da ima dodatne troškove. Sud u Salamanki, u Španiji, naložio je da se putniku nadoknadi puna cijena ručnog prtljaga za pet letova koje je obavio između 2019. i 2024. godine. Sud je presudio da su prtljazi neophodni i naložio Rajaneru da im vrati ukupno 147 eura.
Sudija je objasnio da su svoju odluku zasnovali na presudi najvišeg evropskog suda iz 2014. godine, u kojoj je navedeno da ručni prtljag "mora, u principu, biti smatran neophodnim elementom prevoza putnika i da njegov prevoz stoga ne može biti predmet dodatka na cijenu".
Slučaj putnika podržala je španska organizacija za prava potrošača Facua. Član 97 španskog zakona o vazdušnoj plovidbi navodi da su avio-kompanije "obavezne da prevoze ne samo putnika, već i, bez ikakve naplate, predmete i ručni prtljag koji nose" sa sobom.
Govoreći o ovom značajnom slučaju, španski advokat Isak Giharo je tada rekao da je to "ogromna pobjeda za putnike svuda", izveštava Birmingham Live. Govoreći o sudskoj odluci ove nedjelje, dodao je: "To pokazuje da Rajaner ne može da se izvuče sa tretiranjem putnika kao hodajućih bankomata."
"Oni mogu da odbiju ukrcavanje ovih predmeta samo iz bezbjednosnih razloga, povezanih sa težinom ili veličinom predmeta, ali u ovom slučaju to su bili tipični kabinski koferi koji nisu prelazili 55x35x25 cm", objasnio je.
Prema veb-sajtu Rajanera, politika avio-kompanije o ručnom prtljagu je da putnici imaju pravo na besplatnu malu torbu "koja mora da stane ispod sjedišta ispred njih" i "može biti torba, leđ za laptop ili ranac".
Ograničenja mjerenja su 40 centimetara sa 20 centimetara sa 25 centimetara. Sve preko ovoga podliježe naplati. Međutim, u ovom slučaju, putnik i španski zakon smatrali su da bi trebalo dozvoliti standardni ručni prtljag sa točkovima dimenzija 55 centimetara/35 centimetara/25 centimetara.
Presuda je pokrenula pitanja o tome da li će avio-kompanije biti primorane da promijene politiku kako bi dozvolile sve standardne veličine kabinskog prtljaga.
Portparol Rajanera je rekao za The Sun: "Rajaner dozvoljava svakom putniku da u avionu nosi veliki (40 x 25 x 20 cm) lični prtljag kao dio osnovne avionske karte, sa mogućnošću dodavanja dodatnih prtljaga uz opcionu naknadu ako to žele."
Putnici su od tada na društvenim mrežama podijelili svoje oduševljenje presudom.
(CorkBeo/MONDO)