Korisnici prijavili problem proizvođaču, reagovali i stručnjaci!
Kompanija Google nikako da se otkači od problema s Pixel telefonima.
Najnoviji je vezan za bateriju uređaja, odnosno za kućište, koje se “nadima“ tj. naduva u jednom delu, navodno zbog konektora baterije i zbog toga se odvaja staklena ploča sa zadnje strane telefona.
Ovaj potencijalno opasan problem, koji bi mogao da znači oštećenje uređaja i da ima posledice po bezbednost ljudi, koji ga nose jeste na Google Pixel 4 XL modelu, PhoneArena je opisala kao “oticanje baterije, koje izaziva razdvajanje zadnjeg panela od ostatka kućišta i probleme s odvajanjem delova telefona“.
Ovaj slučaj nije usamljen i na Reddit sajtu javljaju se korisnici, koji imaju isti problem, ali različitog intenziteta - do jedni jasno vide problem s odvajanjem zadnjeg panela zbog nadimanja baterije, drugi prijavljuju da problem nije tako primetan, ali da je prisutan u manjoj meri.
Kompanija Google je primila nekoliko žalbi na ovu situaciju, ali ispočetka nije reagovala i poslala je korisnike u servis. Nažalost, problem se pogoršavao, telefon je nastavio da se razdvaja mnogim korisnicima i pojavio se “veći broj od nekoliko“ korisnika, kojima se ova problem na Google Pixel 4 XL uređaju desio.
Google je nakon povećanog broja žalbi morao da reaguje i ispitao je slučaj. Za sada je uputio ljude u ovlašćene servise i rekao da nema mesta panici, jer problem najverovatnije nema veze sa baterijom. U svojoj izjavi za medije Google je kratko naveo da se situacija sa izdizanjem staklenog panela dešava i na Pixel 4 i na Pixel 4 XL modelima i da bi korisnici trebalo da potraže pomoć jedan na jedan od stručnih Pixel timova, čije kontakte će dobiti na Google Pixel Help stranici. Naravno, ovo važi za korisnike, koji su Google Pixel telefone kupili legalno, odnosno u ovlašćenim prodavnicama, što znači da Pixel-i u Srbiji nisu pokriveni garancijom, osim ukoliko ti korisnici svoje telefone, ako Google tako kaže, ne pošalju u ovlašćeni servisni centar Google-u nazad o svom trošku.
Bez obzira na ispitivanje Google stručnjaka korisnici na Reddit forumu i dalje tvrde da je problem u konektorima baterije, koji izazivaju njenu deformaciju usled niza problema, koji potom nastaju.
Šta vi mislite o ovoj situaciji?