Izmena je stigla potpuno nenajavljeno.
Kompanija Apple je ukinula Ratings & Reviews karticu sa svog sajta iz svih kategorija proizvoda i onemogućila unošenje novih.
Da se radi o namernom, a ne slučajnom povlačenju ocena i opisa korisnika govori činjenica da je Apple to uradio na svojim najvećim sajtovima - u SAD, Velikoj Britaniji, Australiji i još nekim zemljama.
Ukidanje ove sekcije usledilo je nakon premijere najnovijeg proizvoda, MacBook Pro računara dijagonale 16 inča, čija najskuplja verzija košta preko 6.000 evra. Ovaj proizvod naišao je na podsmeh velikog broja korisnika, ali nije jasno da li je Apple zbog njega trenutno ili trajno ukinuo sekciju za komentare i ocene proizvoda.
Korisnici su u velikom broju ostavljali ocene proizvoda, kao i veliki broj komentara. Sad će komentare i pitanja biti u prilici da upute isključivo Apple korisničkoj podršci, putem kartice Questions & Answers, dok će za razgovor sa drugim korisnicima morati da potraže neku drugu lokaciju.
Moguće je da su mrzitelji Apple proizvoda i brenda uopšte postali toliko naporni, a njihovi komentari suviše toksični, da bi ih Apple kvalitetno filtrirao ili kontrolisao, a složićemo se da ljudi to rade - ostavljaju zlonamerne komentare na nešto što nikad nisu koristili ili samo komentarišu da bi ispljuvali Apple.
Kompanija je u poslednje vreme sve češće dobijala negativne komentare, pa je moguće i to jedan od razloga za povlačenje ocena proizvoda. Recimo, Apple TV nove generacije nije oduševio mnoge, The Morning Show sa Dženifer Eniston je dobio loše kritike, iOS 13 je imao propuste, koji su korisnici listom kritikovali, a MacBook Pro očigledno je dolio ulje na vatru.
Apple zasad nije komentarisao ništa na ovu temu.