Poznata američka kompanija sa aplikacijom za učenje jezika otpušta deset odsto zaposlenih, pošto se sve više oslanjaju na vještačku inteligenciju.
Američka kompanija sa aplikacijom za prevod Duolingo je otpustio oko deset odsto svojih radnika, saopštila je kompanija, pošto se aplikacija za učenje jezika sve više oslanja na vještačku inteligenciju.
Iako nisu sva otpuštanja nastala zbog tehnologije, kompanija za učenje jezika otpustila je neke zaposlene krajem 2023. kako bi napravila prostor za promjene u vezi sa vještačkom inteligencijom u načinu na koji se sadržaj generiše i dijeli. Duolingo kaže da nijedan zaposleni sa punim radnim vremenom nije bio uključen u otpuštanja, ali i da su kao kompanija pokušali da pronađu alternativne pozicije za sve one koji su otpušteni prije nego što su se okrenuli ovoj, posljednjoj, opciji.
Virtuelni edukator jezika, Duolingo ima 24,2 miliona aktivnih korisnika dnevno, 5,8 miliona plaćenih pretplatnika i više od 100 dostupnih kurseva, prema kompaniji čije je sjedište u američkom gradu, Pitsburg, Pensilvanija.
Ova kompanija bila je proaktivna u dodavanju vještačke inteligencije na svoju platformu, kreirajući novi nivo pretplate nazvan "Duolingo Maks" u martu koji uključuje OpenAI napredni jezički model GPT-4. On im koristi za dodavanje funkcija koje pokreće vještačka inteligencija a koje uključuju pune razgovore sa četbotom za vježbanje jezika i dobijanje objašnjenja generisanih od vještačke inteligencije o tome zašto je odgovor tačan ili pogrešan.
"Generativna vještačka inteligencija ubrzava naš rad pomažući nam da stvaramo novi sadržaj dramatično brže", napisao je izvršni direktor Luis von An u novembarskom pismu akcionara.
Nakon otpuštanja zaposlenih, Duolingo kaže da će se vještačka inteligencija sve više koristiti za obavljanje zadataka kao što su kreiranje rečenica za kurseve, pravljenje lista prihvatljivih prevoda i pregled izvještaja o greškama korisnika kako bi se greške brže ispravile.
Ljudi i dalje na prvoj liniji
Iako otpušta svoju radnu snagu jer se sve više oslanja na vještačku inteligenciju za kreiranje i provjeru sadržaja, Duolingo kaže da i dalje koristi ljude za provjeru posla koji je izvršila vještačka intelgiencija.
"Ne mijenjamo ljudske stručnjake za vještačku inteligenciju. Vještačka inteligencija je alat koji koristimo za povećanje produktivnosti i efikasnosti, za dodavanje novih sadržaja i unapređivanje naših kurseva kako bismo mogli da nastavimo da podučavamo na višim nivoima znanja", rekli sui z kompanije za CNN.
Duolingo nije usamljen u svom potezu da se otarasi ljudi u korist vještačke inteligencije. Prema novembarskom izvještaju ResumeBuilder-a, 37 odsto anketiranih kompanija kaže da je vještačka inteligencija zamijenila radnike 2023. Gledajući unaprijed, 44 odsto kaže da će tehnologija izazvati otpuštanja 2024. godine.
Chegg, kompanija za obrazovnu tehnologiju, otkrila je u regulatornom podnesku u junu da su otpustili četiri odsto svoje radne snage, ili oko 80 zaposlenih, "kako bi bolje pozicionirali kompaniju da izvršava u skladu sa strategijom vještačke inteligencije i da stvori dugoročnu, održivu vrijednost za korisnike i investitore".
Izvršni direktor američke kompanije koja se bavi računarskim tehnologijama IBM-a Arvind Krišna rekao je u intervjuu za Bloomberg u maju da kompanija očekuje da će pauzirati zapošljavanje za poslove za koje misli da bi mogle da budu zamijenjene vještačkom inteligencijom u narednim godinama. Međutim, u kasnijem intervjuu sa Baronsom, Krišna je rekao da osjeća da su njegovi raniji komentari izvučeni iz konteksta i naglasio da će "vještačka inteligencija otvoriti više radnih mjesta nego što će ih oduzimati".
Krajem aprila, servis za skladištenje fajlova Dropboks saopštio je da otpušta oko 16 odsto svoje radne snage, ili oko 500 ljudi, takođe navodeći vještačku inteligenciju.