Šta sve Viber zna o nama

U današnjem digitalnom dobu, u kojem se glasovi brige o privatnosti čuju sve glasnije, razumevanje kako aplikacije i razni servisi prikupljaju naše podatke je izuzetno važno, a jedna od najpopularnijih aplikacija koja se koristi u Srbiji je nesumnjivo Viber.

Iako mnogi znaju da je ova aplikacija popularna, malo ko zna da je krajem prošle godine čak 90% pametnih telefona u našoj zemlji imalo instaliran Viber, kao i da je čak 10% svih razmenjenih poruka na ovoj platformi u svetu poteklo iz Srbije. Međutim, sigurni smo da još manje ljudi zna šta Viber zna o nama, odnosno koji su to podaci koje prikuplja.

Rad i usluge koje ova aplikacija nudi neizbežno uključuju prikupljanje ličnih podataka, čiji obim varira u zavisnosti od vrste usluga koje se koriste i interakcije sa platformom, a kompanija tvrdi da ne čita niti sluša sadržaj privatnih poruka ili poziva upućenih preko aplikacije. Zato, hajde da vidimo koji su to podaci koje kompanija Rakuten Viber prikuplja.

Registrovanjem na Viber, odnosno prvim korišćenjem aplikacije kompanija će sačuvati:

• Broj telefona
• Lične detalje kao što su ime i datum rođenja (opciono)
• Mejl adresu (opciono)
• Identifikatore uređaja koji koristimo
• Sliku ili avatar (opciono)
• Interesovanja koja sami izrazimo
• Imenik (opciono, ali neophodno kako bismo videli ko od naših kontakata koristi Viber)

Očekivano, lokacija je jedna od stvari koje Viber želi da prikupi, pa o nama zna:

• Okvirnu lokaciju na osnovu pozivnog broja telefona i IP adrese
• Kućnu adresu (opciono)
• Preciznu lokaciju na osnovu GPS-a za potrebe određenih funkcionalnosti i marketinga

Postoje neki podaci koje Viber automatski prikuplja, odnosno podaci koji se prikupljaju pomoću kolačića i drugih tehnologija za identifikaciju uređaja, a to su:

• Identifikatori uređaja poput IP adrese i jedinsvenih identifikatora uređaja
• Aktivnost na mreži (vreme pristupa, posećene stranice i slično)
• Aktivnost tokom korišćenja aplikacije
• Podaci o interakciji sa Zajednicama, Kanalima, botovima i poslovnim nalozima
• Podaci o operativnom sistemu uređaja, pregledaču, jeziku i slično

Viber prikuplja podatke i pomoću drugih izvora, ali neke stvari i pretpostavlja:

• Podaci o povezanim nalozima društvenih mreža
• Pol i interesovanja (pretpostavka)
• Pretpostavke na osnovu podataka treće strane i interakcije sa reklamnim sadržajem
• Ime i broj telefona na osnovu imenika drugih uređaja

Upravo je poslednja stavka nešto čime smo se nedavno bavili. Čak i ako ne koristite Viber, kompanija će na osnovu imenika drugih ljudi saznati vaše ime i broj telefona, nakon čega će moći da vas identifikuje korisnicima funkcije ID pozivaoca. Srećom možete da zabranite kompaniji Viber da vas identifikuje.

Kompanija Rakuten Viber je nedavno ažurirala svoj pravilnik Uslova korišćenja, u kojem je, između ostalog, pojasnila i kako će vršiti deaktivaciju naloga korisnika. Novi pravilnik stupa na snagu za manje od 30 dana.